Beheer, Service & onderhoud

LoBoCOM beschikt over zeer bekwame onderhoudstechnici met een schat aan ervaring in het organiseren en uitvoeren van (meerjarige) onderhoudscontracten voor preventief en correctief onderhoud aan bestaande en nieuwe installaties.

Wij weten als geen ander dat communicatie- video systemen altijd moeten werken omdat deze ondersteunend zijn aan het primair bedienproces bij bruggen en sluizen.

Per contract zijn afspraken voor de storingsdienst vastgelegd. We stellen gerichte vragen bij een storing en zijn in staat om op afstand een diagnose te stellen. Goede kennis van de objecten en hun status is hierbij cruciaal.

In ons eigen onderhoudsmanagement systeem houden we alles nauwkeurig bij zodat rapportages overzichtelijk en compleet kunnen worden gepresenteerd. Wij adviseren achteraf hoe de installaties het beste in stand gehouden kunnen worden.

Dienstverlening

Onze LoBoCOM servicedienst bestaat uit ervaren professionals die denken vanuit de servicegedachte. We kunnen snel en adequaat analyseren en in combinatie met de LoBoCOM sparepool super snel handelen met één doel: doorgaan met bedienen.

Onze servicedienstverlening bestaat uit:

Preventief onderhoud;
Stand-by dienst 24/7;
Correctief onderhoud;
LoBoCOM sparepool;

Preventief onderhoud

Bij preventief onderhoud wordt er een jaarlijkse check up uitgevoerd van alle audio- en video onderdelen bij bruggen en sluizen in heel Nederland.

Essentiele delen worden gereinigd, apparatuur wordt doorgemeten en geconditioneerd en waar van toepassing worden software updates geïnstalleerd en de spraakverstaanbaarheid (STI) gemeten.

Kleine reparaties worden direct uitgevoerd overige worden achteraf (in goed overleg) ingepland zodat de audio- en video installaties weer optimaal in conditie worden gebracht.

24-7 stand-by & correctief onderhoud

De stand-by dienst is opgebouwd om tijdens en na kantoortijden beschikbaar te staan voor onze opdrachtgevers. Allereerst zal er telefonisch hulp worden geboden wat in veel gevallen voldoende is om een storing te verhelpen. Steeds vaker kunnen we (cyber secure) van afstand inloggen voor onderzoek of herstel. Indien nodig komt de servicetechnicus op locatie om de storing te verhelpen.

Wij werken in de basis met zeer heldere en overzichtelijke contracten die zorgen voor borging bij calamiteiten. Daar waar gewenst werken wij met uitgebreide SLA-contracten die onze systemen garanderen o.b.v. de hoogst haalbare beschikbaarheid en continuïteit.

Spareparts

De LoBoCOM sparepart voorraad is opgebouwd uit alle essentiële delen om bij een storing zsm een video en/of audio-installatie weer beschikbaar te maken voor onze opdrachtgevers.

De voorraad is zeer compleet. Hierdoor zijn we in staat om bij een storing snel en adequaat in te grijpen en de communicatie- en video snel beschikbaar te maken. Groot voordeel is dat ook Indien nodig leggen we aanvullende componenten op voorraad zodat wij niet misgrijpen.

Op deze manier is het op voorraad houden van reservedelen door onze opdrachtgevers niet meer nodig,. Wij zijn in staat om centrale apparatuur, bediening én veldapparatuur binnen afzienbare tijd weer te laten functioneren zodat het bedienproces ongestoord verder kan.